Preguntas Frecuentes - FAQ

El mensaje Mail delivery failed: returning message to sender es un error comun que devuelve el proveedor de coreo electronico del email al que se ha escrito, esto quiere decir que si enviamos un correo y recibimos este error es porque existe un problema para entregar el correo que enviamos.

El mensaje se divide en 3 partes.

La primera es la cabecera del mensaje el cual es un mensaje general:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

La segunda parte es el mesaje de error por ejemplo el siguiente es un error que devuelve hotmail cuando la cuenta decorreo no existe:

*****@hotmail.com
host mx3.hotmail.com [65.55.92.184]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<*****@hotmail.com>:
550 Requested action not taken: mailbox unavailable

La tercera parte del mensaje de error es una copia del mensaje original que comienza con la siguiente linea de texto:

------ This is a copy of the message, including all the headers. ------

Un ejemplo completo de este mensaje es el siguiente:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:


*****@hotmail.com
host mx3.hotmail.com [65.55.92.184]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<*****@hotmail.com>:
550 Requested action not taken: mailbox unavailable


------ This is a copy of the message, including all the headers. ------

Return-path: <*****@*****>

La parte en negritas y cursiva es con la que podremos indentificar que error es. En esta sección podra encontrar información de los errores mas comunes incluido el de este ejemplo, si requiere ayuda o mas información puede contactarnos levantando un ticket de soporte o enviando un correo electronico.